Politique de Confidentialité
Politique de Confidentialité & Vie Privée
Chez Gbaundjo (« à moindre coût »), nous appliquons à vos informations personnelles la même rigueur qu'à la livraison de vos colis : transparence intégrale, sécurité absolue et respect strict de votre vie privée.
Nos 3 Règles d'Or pour Vos Données
Logistique E-commerce
EssentielVotre nom, quartier/repère exact et numéro de contact sont partagés avec notre coursier uniquement pour l'acheminement de vos articles.
Paiements Sécurisés
GarantiQue vous régliez en espèces ou par Mobile Money (MTN MoMo, Moov, Celtiis), aucun mot de passe ou code OTP ne transite par nos serveurs.
Contrôle Client
LibertéDroit d'accès, de mise à jour ou de radiation définitive de votre numéro et compte sur simple message WhatsApp ou courriel.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Prise de commande en ligne
Lorsque vous passez commande sur gbaundjo.com, nous enregistrons le récapitulatif de votre panier et votre adresse de remise.
Appel & Coordination WhatsApp
Notre équipe vous appelle pour valider la localisation et transmet votre fiche de livraison au livreur assigné à votre secteur.
Archivage sécurisé & Suivi SAV
Une fois le colis inspecté et payé à la livraison, votre reçu est archivé pour faire valoir votre garantie technique de 48 heures.
Conservation & Finalités Légales
| Catégorie de donnée | Finalité exacte | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Nom, Téléphone, Adresse | Appel de confirmation, guidage du coursier moto/véhicule et remise du colis. | Durée du traitement de commande + historique compte actif |
| Historique d'achats & Factures | Suivi des retours, garantie légale des appareils électroménagers et téléphones. | Obligation légale comptable & commerciale en vigueur |
| Cookies techniques de session | Conservation du panier en cours et rapidité de navigation sur le site. | Effacement automatique après déconnexion / 30 jours max |
Vos Droits sur Vos Informations Personnelles
Droit d'accès & vérification
Demandez à tout moment une copie exacte des coordonnées et fiches de commandes associées à votre numéro de téléphone.
Rectification immédiate
Changement d'adresse de domicile, nouveau numéro MoMo ou correction de quartier en contactant notre support.
Suppression définitive
Suppression complète de votre compte et désinscription de toute communication commerciale en 1 simple demande.
Une question sur vos données ou besoin d'exercer un droit ?
Notre équipe administrative et logistique basée à Cotonou vous répond avec courtoisie et réactivité du lundi au samedi de 8h à 19h.
